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心疼!老人冒雨现金交医保被拒!国务院发文为老人撑腰!
受到广泛关注
11月24日,当地政府发布通报称
工作人员上门为老人办理了居民医保。
同时,国家迅速出手!
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24日下午,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》提到,强化支付市场监管,加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。
老人冒雨用现金交医保被拒
视频显示
老人听到后,满脸愁容
看到这令人心酸的一幕
很多网友都非常气愤
也有网友指责工作人员冷漠
“办事人员的态度和方式让人很无奈”
医保局回应:“办事不够灵活”
11月24日,宜昌市医保局回应称
事发地点在秭归县茅坪镇西楚社区
“医保征收主体是税务部门
乡镇和村一级有代收代缴职责
可以用现金、银行卡、手机APP等
方式有很多种
这反映了当地最基层的村一级社区工作人员
办事不够灵活,图简单。”
一起调查处置
官方通报:工作人员上门为老人办理
秭归县茅坪镇人民政府发布通报称
事情发生后
秭归县相关部门工作人员
上门为老人办理了居民医保
相关调查正在进行中
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明确了!国办发文,
要切实解决老年人这一困难
24日下午,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(下称《通知》)提到,强化支付市场监管,加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。
随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人更好共享信息化发展成果,制定本实施方案。
《实施方案》指出,在各类日常生活场景中,必须保留老年人熟悉的传统服务方式,充分保障在运用智能技术方面遇到困难的老年人的基本需求;紧贴老年人需求特点,加强技术创新,提供更多智能化适老产品和服务,促进智能技术有效推广应用,让老年人能用、会用、敢用、想用。
保留传统金融服务方式
便利老年人乘坐公共交通
便利老年人乘坐公共交通。铁路、公路、水运、民航客运等公共交通在推行移动支付、电子客票、扫码乘车的同时,保留使用现金、纸质票据、凭证、证件等乘车的方式。推进交通一卡通全国互通与便捷应用,支持具备条件的社保卡增加交通出行功能,鼓励有条件的地区推行老年人凭身份证、社保卡、老年卡等证件乘坐城市公共交通。(交通运输部、人力资源社会保障部、人民银行、国家铁路局、中国民航局、中国国家铁路集团有限公司及各地区按职责分工负责)
↑本报资料图,非新闻图片
完善“健康码”管理
便利老年人通行
完善“健康码”管理,便利老年人通行。在新冠肺炎疫情低风险地区,除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外,一般不用查验“健康码”。
对需查验“健康码”的情形,通过技术手段将疫情防控相关信息自动整合到“健康码”,简化操作以适合老年人使用,优化代办代查等服务,继续推行“健康码”全国互通互认,便利老年人跨省通行。
各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。有条件的地区和场所要为不使用智能手机的老年人设立“无健康码通道”,做好服务引导和健康核验。
在充分保障个人信息安全前提下,推进“健康码”与身份证、社保卡、老年卡、市民卡等互相关联,逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。对因“健康码”管理不当造成恶劣影响的,根据有关规定追究相关单位负责人的责任。(国家卫生健康委、国务院办公厅、工业和信息化部牵头,相关部门及各地区按职责分工负责)
便利老年人日常就医
医疗机构应提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,配备导医、志愿者、社会工作者等人员,为老年人提供就医指导服务。
此外,为了优化老年人网上办理就医服务,《实施方案》要求,应当简化网上办理就医服务流程,为老年人提供语音引导、人工咨询等服务,逐步实现网上就医服务与医疗机构自助挂号、取号叫号、缴费、打印检验报告、取药等智能终端设备的信息联通,促进线上线下服务结合。推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务,鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。
来源:山西晚报、澎湃新闻、湖北日报、秭归发布、梨视频、中国政府网、每日经济新闻
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编辑:蔡小晓
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